:root {
  --fundo: #f5f6f8;
  --superficie: #ffffff;
  --superficie-2: #f0f2f5;
  --borda: #e3e6ea;
  --texto: #111b21;
  --texto-2: #54656f;
  --texto-3: #8696a0;
  --marca: #2563eb;
  --marca-suave: #e8efff;
  --marca-texto: #ffffff;
  --verde: #15803d;
  --verde-suave: #e7f6ec;
  --ambar: #b45309;
  --ambar-suave: #fdf3e1;
  --vermelho: #c0262d;
  --vermelho-suave: #fdecec;
  --chat-fundo: #efeae2;
  --balao-in: #ffffff;
  --balao-out: #d9fdd3;
  --balao-sombra: 0 1px 0.5px rgba(11, 20, 26, 0.13);
  --lido: #53bdeb;
  --sombra: 0 6px 24px rgba(15, 23, 42, 0.08);
  color-scheme: light;
}
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fundo: #0b141a;
    --superficie: #111b21;
    --superficie-2: #1f2c34;
    --borda: #26353d;
    --texto: #e9edef;
    --texto-2: #aebac1;
    --texto-3: #8696a0;
    --marca: #6b9bff;
    --marca-suave: #1b2a48;
    --marca-texto: #0b141a;
    --verde: #4ade80;
    --verde-suave: #12301f;
    --ambar: #fbbf24;
    --ambar-suave: #3a2a0b;
    --vermelho: #f87171;
    --vermelho-suave: #3a1416;
    --chat-fundo: #0b141a;
    --balao-in: #202c33;
    --balao-out: #005c4b;
    --balao-sombra: none;
    --sombra: 0 6px 24px rgba(0, 0, 0, 0.4);
    color-scheme: dark;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; margin: 0; }
body {
  background: var(--fundo);
  color: var(--texto);
  font: 14px/1.45 Inter, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}
[hidden] { display: none !important; }
button { font: inherit; color: inherit; cursor: pointer; }
a { color: var(--marca); }
.link { background: none; border: 0; color: var(--texto-2); padding: 4px 6px; border-radius: 6px; }
.link:hover { color: var(--texto); background: var(--superficie-2); }

.logo { font-weight: 600; font-size: 18px; letter-spacing: -0.02em; white-space: nowrap; }
.logo span { color: var(--marca); }
.logo small { font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--texto-3); margin-left: 4px; letter-spacing: 0; }

.botao {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px;
  background: var(--marca); color: var(--marca-texto); border: 0; border-radius: 10px;
  padding: 10px 16px; font-weight: 600; text-decoration: none;
}
.botao.sec { background: var(--superficie-2); color: var(--texto); }
.botao.perigo { background: var(--vermelho-suave); color: var(--vermelho); }
.botao.peq { padding: 6px 10px; font-size: 13px; border-radius: 8px; }
.botao:disabled { opacity: 0.5; cursor: default; }

/* ===== Entrar ===== */
.entrar { min-height: 100%; display: grid; place-items: center; padding: 24px 16px; }
.cartao-entrar {
  width: 100%; max-width: 400px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 16px; padding: 28px; box-shadow: var(--sombra);
}
.cartao-entrar h1 { font-size: 20px; margin: 18px 0 8px; }
.cartao-entrar p { color: var(--texto-2); margin: 0 0 20px; }

/* ===== App ===== */
.app { height: 100%; display: flex; flex-direction: column; }
.topo {
  display: flex; align-items: center; gap: 20px; padding: 0 16px; height: 56px; flex: none;
  background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.abas { display: flex; gap: 4px; }
.abas a {
  text-decoration: none; color: var(--texto-2); padding: 8px 12px; border-radius: 8px; font-weight: 500;
}
.abas a.ativo { background: var(--marca-suave); color: var(--marca); }
.topo-dir { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.ao-vivo { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
.ao-vivo i { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--texto-3); }
.ao-vivo.ok i { background: #22c55e; box-shadow: 0 0 0 3px rgba(34, 197, 94, 0.2); }
.ao-vivo.ok { color: var(--texto-2); }
.ao-vivo.caiu i { background: var(--ambar); }

.conversas { flex: 1; min-height: 0; display: grid; grid-template-columns: 360px minmax(0, 1fr) auto; }

/* Lista */
.lista { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; background: var(--superficie); border-right: 1px solid var(--borda); }
.lista-topo { padding: 12px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
#busca {
  width: 100%; border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie-2); color: var(--texto);
  border-radius: 10px; padding: 9px 12px; font: inherit; outline: none;
}
#busca:focus { border-color: var(--marca); }
.filtros { display: flex; gap: 6px; margin-top: 10px; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; }
.filtros::-webkit-scrollbar { display: none; }
.filtros button {
  flex: none; border: 1px solid var(--borda); background: transparent; border-radius: 999px;
  padding: 4px 10px; font-size: 12.5px; color: var(--texto-2);
}
.filtros button.ativo { background: var(--marca); border-color: var(--marca); color: var(--marca-texto); }
.itens { list-style: none; margin: 0; padding: 0; overflow-y: auto; flex: 1; }
.item {
  display: grid; grid-template-columns: 44px minmax(0, 1fr) auto; gap: 10px; align-items: center;
  padding: 10px 12px; cursor: pointer; border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.item:hover { background: var(--superficie-2); }
.item.aberto { background: var(--marca-suave); }
.item.piscou { animation: piscar 1.2s ease-out; }
@keyframes piscar { from { background: var(--verde-suave); } to { background: transparent; } }
.item-meio { min-width: 0; }
.item-nome { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-weight: 600; }
.item-nome b { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; font-weight: 600; }
.item-prev { color: var(--texto-2); font-size: 13px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; margin-top: 2px; }
.item-dir { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: 4px; font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
.lista-vazia { padding: 32px 16px; color: var(--texto-3); text-align: center; }

.avatar {
  width: 44px; height: 44px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; flex: none;
  font-weight: 600; color: #fff; font-size: 16px;
}
.selo {
  display: inline-block; font-size: 11px; font-weight: 600; padding: 1px 7px; border-radius: 999px; white-space: nowrap;
  background: var(--superficie-2); color: var(--texto-2);
}
.selo.pago { background: var(--verde-suave); color: var(--verde); }
.selo.teste { background: var(--marca-suave); color: var(--marca); }
.selo.vencido { background: var(--vermelho-suave); color: var(--vermelho); }
.selo.novo { background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar); }
.alerta { color: var(--vermelho); font-weight: 700; }

/* Chat */
.chat { position: relative; display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; min-width: 0; background: var(--chat-fundo); }
.vazio { flex: 1; display: grid; place-items: center; padding: 24px; text-align: center; color: var(--texto-2); }
.vazio h2 { color: var(--texto); font-size: 18px; margin: 0 0 6px; }
.vazio p { max-width: 380px; margin: 0 auto; }
.chat-cheio { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; flex: 1; }
.chat-topo {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 14px; height: 60px; flex: none;
  background: var(--superficie); border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.chat-topo .avatar { width: 38px; height: 38px; font-size: 14px; }
.chat-quem { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; flex: 1; }
.chat-quem b { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.chat-quem span { font-size: 12px; color: var(--texto-3); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.voltar { display: none; background: none; border: 0; font-size: 28px; line-height: 1; padding: 0 6px 4px 0; color: var(--texto-2); }
.mostrar-ia { font-size: 12px; color: var(--texto-2); display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; user-select: none; }
.ficha-botao { background: var(--superficie-2); border: 0; width: 34px; height: 34px; border-radius: 50%; font-size: 16px; }

.mensagens { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 16px 6% 24px; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.dia { align-self: center; margin: 12px 0 8px; background: var(--superficie); color: var(--texto-2); font-size: 12px; padding: 4px 12px; border-radius: 8px; box-shadow: var(--balao-sombra); }
.divisor { align-self: center; margin: 14px 0 6px; font-size: 12px; color: var(--texto-3); text-align: center; max-width: 420px; }
.balao {
  max-width: min(78%, 620px); padding: 6px 9px 4px; border-radius: 8px; box-shadow: var(--balao-sombra);
  position: relative; margin-top: 6px; word-wrap: break-word; overflow-wrap: anywhere;
}
.balao.in { align-self: flex-start; background: var(--balao-in); border-top-left-radius: 2px; }
.balao.out { align-self: flex-end; background: var(--balao-out); border-top-right-radius: 2px; }
.balao.cont { margin-top: 2px; border-radius: 8px; }
.balao.falhou { outline: 2px solid var(--vermelho); }
.balao.antigo { opacity: 0.85; }
.balao-texto { white-space: pre-wrap; }
.balao-texto code { font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace; font-size: 12.5px; }
.balao-pe { display: flex; justify-content: flex-end; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; margin-top: 2px; font-size: 11px; color: var(--texto-3); }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .balao.out .balao-pe { color: #a3c7bd; } }
.etiqueta { font-size: 10.5px; padding: 0 6px; border-radius: 4px; background: rgba(0, 0, 0, 0.06); color: var(--texto-2); }
@media (prefers-color-scheme: dark) { .etiqueta { background: rgba(255, 255, 255, 0.08); } }
.etiqueta.mkt { background: var(--ambar-suave); color: var(--ambar); }
.etiqueta.util { background: var(--marca-suave); color: var(--marca); }
.tique { letter-spacing: -3px; padding-right: 3px; }
.tique.lida { color: var(--lido); }
.tique.falhou { color: var(--vermelho); letter-spacing: 0; font-weight: 700; }
.erro-envio { margin-top: 4px; font-size: 12px; color: var(--vermelho); }

.marco {
  align-self: center; margin: 8px 0 4px; font-size: 12px; color: var(--texto-2);
  background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 999px; padding: 2px 10px;
}
.ia {
  align-self: flex-start; margin: 2px 0 2px 6px; font-size: 11.5px; color: var(--texto-3);
  display: flex; gap: 6px; align-items: center; flex-wrap: wrap; max-width: 78%;
}
.ia.ruim { color: var(--vermelho); }
.ia b { font-weight: 600; }
.sem-ia .ia { display: none; }
.novas {
  position: absolute; bottom: 18px; left: 50%; transform: translateX(-50%);
  background: var(--marca); color: var(--marca-texto); border-radius: 999px; padding: 6px 14px; font-size: 13px; cursor: pointer; box-shadow: var(--sombra);
}

/* Ficha */
.ficha { width: 330px; background: var(--superficie); border-left: 1px solid var(--borda); overflow-y: auto; }
.ficha-topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borda); position: sticky; top: 0; background: var(--superficie); }
.ficha-sec { padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.ficha-sec h3 { margin: 0 0 10px; font-size: 12px; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em; color: var(--texto-3); font-weight: 600; }
.dados { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 6px 12px; margin: 0; font-size: 13px; }
.dados dt { color: var(--texto-3); }
.dados dd { margin: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.acoes { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.lista-mini { list-style: none; margin: 0; padding: 0; font-size: 13px; }
.lista-mini li { padding: 5px 0; border-bottom: 1px dashed var(--borda); display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; }
.lista-mini li:last-child { border-bottom: 0; }
.lista-mini .sub { color: var(--texto-3); font-size: 12px; white-space: nowrap; }
.linha-acao { display: flex; gap: 6px; margin-top: 8px; }
.linha-acao input { width: 70px; border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie-2); color: var(--texto); border-radius: 8px; padding: 6px 8px; font: inherit; }

/* Visão geral */
.visao { flex: 1; overflow-y: auto; }
.visao-corpo { max-width: 1180px; margin: 0 auto; padding: 20px 16px 48px; }
.visao h2 { font-size: 15px; margin: 26px 0 10px; }
.visao h2:first-child { margin-top: 0; }
.cards { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 10px; }
.card { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; }
.card .rot { font-size: 12px; color: var(--texto-3); }
.card .num { font-size: 24px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.02em; margin-top: 2px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.card .num small { font-size: 13px; color: var(--texto-3); font-weight: 500; }
.card.ruim .num { color: var(--vermelho); }
.duas { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 16px; }
.caixa { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 12px; overflow: hidden; }
.caixa-topo { padding: 12px 14px; font-weight: 600; border-bottom: 1px solid var(--borda); display: flex; justify-content: space-between; }
.caixa-topo span { color: var(--texto-3); font-weight: 500; }
.problema { display: block; padding: 10px 14px; border-bottom: 1px solid var(--borda); text-decoration: none; color: inherit; }
.problema:last-child { border-bottom: 0; }
.problema:hover { background: var(--superficie-2); }
.problema .p1 { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; font-size: 13px; }
.problema .p2 { color: var(--texto-2); font-size: 13px; margin-top: 2px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.problema .p3 { color: var(--vermelho); font-size: 12px; margin-top: 2px; }
.caixa-vazia { padding: 16px 14px; color: var(--texto-3); font-size: 13px; }
table.tabela { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; }
.tabela th, .tabela td { text-align: left; padding: 8px 14px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.tabela th { color: var(--texto-3); font-weight: 500; font-size: 12px; }
.tabela td.n, .tabela th.n { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.liberar-form { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; padding: 12px 14px; }
.liberar-form input { border: 1px solid var(--borda); background: var(--superficie-2); color: var(--texto); border-radius: 8px; padding: 8px 10px; font: inherit; }
.liberar-form input[name="numero"] { flex: 1; min-width: 180px; }
.liberar-form input[name="dias"] { width: 80px; }

.aviso {
  position: fixed; left: 50%; bottom: 24px; transform: translateX(-50%); z-index: 20;
  background: var(--texto); color: var(--superficie); padding: 10px 16px; border-radius: 10px; box-shadow: var(--sombra); max-width: calc(100% - 32px);
}

/* ===== Telas menores ===== */
@media (max-width: 1180px) {
  .conversas { grid-template-columns: 320px minmax(0, 1fr); }
  .ficha { position: fixed; right: 0; top: 56px; bottom: 0; z-index: 10; box-shadow: var(--sombra); }
}
@media (max-width: 760px) {
  .topo { gap: 10px; padding: 0 12px; }
  .logo small { display: none; }
  .ao-vivo span { display: none; }
  .conversas { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .cards { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
  .tabela th:nth-child(2), .tabela td:nth-child(2) { display: none; }
  .conversas.com-chat .lista { display: none; }
  .conversas:not(.com-chat) .chat { display: none; }
  .voltar { display: block; }
  .mensagens { padding: 12px 10px 20px; }
  .balao { max-width: 88%; }
  .ficha { width: 100%; top: 56px; }
  .duas { grid-template-columns: 1fr; }
}